연중기획 스토어 전산화 (2) 스토어 광고 및 판촉
스토어내 광고와 판촉전략은 소매업의 중요한 부분의 하나다. 요즈음은 영상이나 인터넷을 이용하여 보다 쉽게 할 수 있게 되었다. 특히 컴퓨터에 익숙하지 않은 소매업 경영자들을 위해 이런 서비스를 제공하는 업체들이 있다. 하나의 예로 아틀란타에 사업처를 두고 있는 PureJOIN사의 서비스를 알아본다.
PureJOIN사가 제공하는 8인치 PureJOIN tablet를 이용한다.
1. 내부 제품광고 5가지 제품을 스토어 내부에서 영상으로 광고할 수 있다. PureJOIN tablet(8인치)과 TV스크린을 연결하면 TV화면 크기에 따라 크고 작게 광고를 할 수 있다. 자기가 원하는 광고영상을 PureJOIN사에 얘기해 주면, PureJOIN사가 인터넷을 통해 영상을 올려준다. 경영자 자신이 광고 제품영상을 올릴 수도 있다.
2. 스토어내 영어 음성광고 스토어 경영자가 자기가 원하는 광고 메세지를 영문으로 PureJOIN tablet에 기입해 놓으면 자동적으로 문자 메시지가 음성으로 변환된 광고가 나온다. 음성광고는 경영자가 원하는 간격, 즉 60초, 120초, 180초…등 임의대로 기입해 놓으면 임의의 간격으로 계속 반복해서 나온다. 대형 백화점에서 사용하는 방법이고, 스토어내 모든 쇼핑 고객들에게 쉽게 광고 메세지를 전달할수 있는 방법이다.
3. 스토어 멤버모집 가능 PureJOIN tablet를 통해서 고객들을 스토어 멤버로 가입하게 할 수 있다. 멤버가입을 유도하기 위해서 음성과 문자 메시지를 PureJOIN tablet에 입력한다. 예를 들면 “멤버에 가입하면 매구매시마다 5%디스카운트를 받을 수 있다”는 말을 기입해 두면 된다. 고객은 1차적으로 PureJOIN tablet를 다운로드 받아, 자기 이메일주소와 패스워드를 만들어 기입하면 자동적으로 멤버 bagde(QR code)를 받는다. 멤버관리는 PureJOIN에서 대행해 준다. (PureJOIN사가 제공하는 멤버가입 요령을 미리 프린트해 두었다고 멤버가 되면 어떤 특혜가 있는지에 대한 설명과 함께 고객들에게 나누어 주고 집에서도 가입하도록 해도 된다.)
4. 디스카운 쿠폰 발행 및 전송 (Push Notification) PureJOIN App을 통해서 스토어에서 발행하는 상품 디스카운트 쿠폰 및 신제품 등을 언제든 등록된 손님의 전화기로 직접 보낼 수 있다. 쿠폰 종류는 몇 개든 상관없다. 쿠폰을 만들어 보내는 것도 PureJOIN사의 대행서비스를 받을수 있다. 쿠폰을 받은 고객은 스토어를 방문하여 자기 멤버 벳지 (이미 주어진 PureJOIN QR 코드)를 PureJOIN tablet에 스켄만 하면 디스카운트 쿠폰이 프린트 되어 나온다. 동 쿠폰을 통해 카운터에서 디스카운트를 받는다. 손님이 쿠폰을 한번 뽑을때마다 기록이 남고 차후에 리포트를 따로 볼 수도 있다.
5. 행운권 추첨 기능 행운상품을 걸어두고, 추첨권을 발행하여 일정 금액 이상 구입한 고객들에게 추첨권을 나누어 준다. 추첨권을 받은 고객은 스토어에 설치되어 있는 PureJOIN tablet에서 라스베가스식 머신으로 플레이 하는 것처럼 1회 플레이를 할 수 있다. 당첨자에게는 현장에서 상품을 지급하고, 경영자는 지급장면의 사진을 찍어 홍보용으로 이용할 수 있다. 당첨율은 경영자가 마음대로 조정할 수 있는데, 대충 60% 확률이 좋다고 권고한다.
이런 방식의 판촉을 이미 백화점 및 일반 스토어들에서 실시하고 있다. 경쟁업체들이 실시하고 있는데, 나만 안 하면 그만큼 경쟁에서 뒤지게 되어 있다는 점도 항상 염두에 두었으면 좋겠다. (자세한 문의 : PureJOIN사, http://merchant.purejoin.com 전화 678-206-0050)
