[세일즈맨 인터뷰] PPS
최근 애틀랜타를 거점으로 급성장하고 있는 비즈니스 솔루션 제공업체 ‘PPS’는 현재 동 지역은 물론 인근 6개 주를 대상으로 서비스하고 있으며, 최근에는 세인트루이스까지 사업영역을 넓히고 있다. 10월 초 PPS사의 기술 담당 직원 및 세일즈맨이 뷰티타임즈를 방문해 최근 화제가 되고 있는 ‘PPS 비즈니스 솔루션’의 장점에 대해 들어 보았다.
Q. PPS 간략하게 소개해 달라?
A PPS는 2006년 카드 프로세싱 회사로 시작한 종합 비즈니스 솔루션 업체다. 올해부터 미국에서는 유일한 비즈니스 지원 및 컨설팅 서비스를 원스톱으로 제공하는 업체로 성장했다. 애틀랜타 뷰티협회가 적극적으로 추천할 만큼 품질과 서비스가 탁월하다. 현재 카드 프로세스와 POS 시스템, 보안카메라 시스템과 네트워킹 시스템구축까지 일괄 서비스를 제공하고 있다.
Q. ‘카드 프로세스 계약’은 물론 ‘약정 기간’이 없는 것으로 알고 있다?
A PPS의 가장 큰 장점은 질문한 것처럼 약정 기간 없이 언제든지 해지할 수 있으며, 계약 해지에 따른 페널티도 없다. 거기에 더해 Apple pay 등 최신 기술이 접목된 카드 머신을 무료로 빌려드리며 영수증 종이를 포함한 서플라이를 무료로 제공한다. 특히 PCI 규정에 대한 교육은 물론 등록을 철저히 관리하고 있다. 차지백 모니터링 시스템으로 처리 서비스 및 방지를 위한 툴을 제공한다. 최근에는 칩카드 문제로 고생하시는 분들이 많다. PPS가 제공하는 카드리더기는 4초 내외의 빠른 반응 속도가 장점이다.
Q. POS 시스템을 할부로 구매 가능한가?
A PPS의 POS 시스템은 업종별 맞춤 프로그램으로 뷰티서플라이 스토어에 최적화된 시스템을 제공하고 있다. PPS POS 시스템의 장점 중 하나는 카드머신을 따로 사용할 필요 없이 POS 자체에서 간편하게 카드 결제가 가능하다. 처음 POS 시스템을 설치하면 바코드 작업 등 많은 손길이 필요하다. 그러므로 컨설팅부터 설치, 교육, 애프터서비스까지 책임을 다하고 있다. 특히 구매 내용과 카드 사용 증명서를 자체 보관함으로써 차지백의 빈도를 낮출 수 있다. 그 외에 기프트카드. 로열티 프로그램 등 고객 관리 시스템을 갖추고 있다. 초기 구매비용 때문에 고민이 된다면 할부 구매 또는 렌탈 플랜 등도 있으니 문의하시기 바란다.
24시간 상담 전화로 고객 불편 해결
카드머신부터 POS, 감시카메라까지 한 방에 해결
Q. 감시카메라의 ‘실시간 알람 동영상 전송’은 무엇인가?
A PPS의 보안 카메라는 제품의 성능과 높은 수준의 서비스를 위해서 정품만 제공한다. 그리고 일반 보안 카메라는 물론 초고화질(HD, 4K) DVR 시스템을 공급하고 있다. 또한, 시스템 판매에 그치지 않고 보안 컨설팅부터 설치 업그레이드까지 전문 기술진이 직접 꼼꼼하게 책임지며 관리해 준다. 특히 POS 시스템과 보안카메라가 연동되어 정확한 매출 산출도 가능하다. 세일, 결제 금액, 결제 취소, 리턴 등 POS에서 이뤄지는 모든 상황을 텍스트와 함께 저장하기 때문에 키워드로 저장된 화면을 불러올 수 있다. 이는 상황시간을 기억 해 내고 화면을 걸러 가면서 찾는 복잡한 과정을 훨씬 빠르고 손쉽게 해결할 수 있게 함이 큰 장점이다.
Q. 최근 “PPS스마트 카메라는 알람보다 빠르다”라는 슬로건에 대한 적극적인 홍보를 하고 있는것으로 보이는데 어떠한 시스템인가?
A ‘PPS스마트 카메라’는 현재 본사가 취급하는 고화질 카메라 시스템에 기술적 노하우를 가미한 아이디어 상품이다. 영업 종료 시 보안에 대한 것을 전적으로 알람에만 의지하고 있는 것이 일반적이다. 하지만 무분별한 알람 울림(포스알람) 또는 이미 브레이킹이 벌어진 후에 수습하는 것이 알람의 단점이다. PPS스마트 카메라는 사업체 외각에 설치되어 건물 가까이에 수상한 움직임을 감지하면 바로 경보가 작동함과 동시에 지정된 곳으로 알림이 전달된다. 이로 인해 사전에 브레이킹을 방지할 수 있으며 포스 알람으로 인한 페널티 등의 불이익을 최소화 할 수 있는 시스템이다.
Q. 문제가 생기면 어느 때고 전화를 걸어도 되나?
A 많은 뷰티서플라이 경영인들이 시스템이 고장 나거나 문제가 생기면 설치 업체에 전화를 걸어도 응답이 없거나 반응이 늦다며 불편해하신다. PPS는 성실하고 적극적인 서비스로 신속하게 대처하고 있다. 특히 24시간 영어는 물론 한국어로 고객서비스 센터를 운영하고 있다. 또한, 애틀랜타 인근 지역은 기술자가 직접 스토어를 방문해 문제를 해결해 드리고 있다. PPS에는 20여 명이 넘은 기술직 직원이 일하고 있으며, 전문적인 서비스와 신속한 상황 대처로 고객들의 편의와 안전을 최우선으로 삼고 있다.
문의: 844-876-9829
