“Fantasia는 미용사들이 연구,개발한 고품질의 제품을 공급합니다” Jack Bogosian(Excutive Vice President)

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Fantasia Industries사 제품은 뷰티서플라이 매장에서 아주 중요 한 제품의 하나다. Fantasia사의 Jack Bogosian(65) Executive Vice-President를 만나 Fantasia사의 창립 동기 및 제품에 대한 얘기를 들어 보았다. Bogosian 부사장은 창립자의 아들이며, 올해 가 Fantasia사 창립 60주년이다.

창립자이신 당신의 부친과 숙부님이 미용사로 사 귀사를 창립했다고 들었다. 그들은 누구이 며 Fantasia사된 동기가 긍금하다.

아버지님(Paul)과 숙부님(Archie)은 뉴욕 맨하튼에 4개의 미용실을 소유 하고 있었다. 당시 시장에 나와 있는 제품들은 흑인 헤어에 별 효과가 없 었다. 가장 중요한 문제는 벗겨짐과 곱슬거림을 유발하는 것이었다. 수년 간의 좌절 끝에 마침내 화학자였던 프랑스 친구의 도움으로 그분들은 제 품을 직접 혼합 제조하기 시작했다. 회반죽 양동이와 주걱이 있는 뒷방에 서 그들은 시행착오를 통해 화학 물질을 혼합하는 방법을 배웠다. 제품 이 완성되면 고객의 허락을 받고 미용실에서 직접 새로운 제품을 시험해 볼 수 있었다. 벗겨짐이 없고 곱슬 거림도 최소화되었다. 이 실험은 그들 에게 첫 번째 제품의 생산의 계기를 만들어 주었다. 판타지아 스타일링 크림이 바로 그 제품이고, 1963년에 출시 되었 다. 그때는 크림을 갤런(gallon) 크기로 공급했으며 여러 상점에 판매했 다. 가게 주인들은 이 제품을 좋아하며 사용했고, 유통업자들도 이를 알 고직접사고팔고싶어했다. 사업시작동기가되었던것이다.첫번째 유통업체가 구매한 다음 두 번째 및그리고 세 번째 유통업체가 구매해 결국 전국에 제품을 유통하게 되었다. 

“IC” 브랜드에 대해 좀 더 자세히 말해달라. 

판타지아는 1980년 초 인터 셀룰라 브랜들르 만들었다. 인터 셀룰라는 조금 다른 브랜드였기 때문에 매우 유명해졌다. 오리지널 브랜드는 스타일링 크림 셋앤 스테이, 텍스춰라이저(Texturizer) 및 씩앤 헤어(Thick’n Hair)였다. 모두 세 팅 로션이다. 우리는 로션 세팅을 제일 잘 만들었다. 그 당시에는 아무 도 세팅로션에 대해서 몰랐다. 제품을 뿌리고 롤러와 클립을 끼우고 헤 어 드라이 하면 된다. 그런 후, 클립과 롤러를 빼고 블러 드라이를 해주 면 나이스 컬이 된다. IC 브랜드는 헤어 트리트먼트 부터(treatment) 인 기 있는 헤어 폴리셔(polisher)까지 모든 모발 유형에 맞는 다양한 제품을 보유하고 있다.

 Paul과 Archie의 비즈니스 철학은 무엇이었나?
그들의 철학은 합리적이 가격에 고품질의 제품을 제공하는 것이었다. 그들의 속임수를 쓰거나 저급한 상품을 제공하지 않았다. 그들은 고가의 프랑스 향료 회사인 지보단(Givaudan)에서 제품 원료로 향료 및 다른 화학 물질도 구입했다. 그들은 다우코닝(Dow Corning)과 바디 소다 파브릭 (BASF)와 같은 대형 화학 회사에서 가격이 더 비싸더라도 1등 급 화학 원료만 구입했다. 폴과 아르케는 스타일리스트였기 때문에 제품 에 높은 이윤을 남기지 않았다. 그들은 밑바닥에서 일을 해보았기 때문 에 직원들 급여를 주는 일이 얼마나 어렵고 힘드는 일인지 잘 알고 있었 다. 그래서 그들은 각 매장에서 쉽게 취급할 수 있는 상품을 만들어 내고자 했다
흑인 고객들은 화학 물질로 만든 헤어 케어 제 품이 전반적으로 자신들의 건강을 해칠 수 있 다고 우려한다. 판타지아는 이들의 고민을 어떻게해결하고 있는가?
흑인 고객의 헤어는 매우 빡빡한 곱슬머리다. 스트레이트 헤어를 만들기 위해서는 머리카락에 화학 물질을 사용해야 한다. 판타지아는 헤어에 손 상을 주기 때문에 헤어 릴렉서를 만들지 않는다. 우리는 고객인 소비자 에게 우리 제품으로 자연스럽게 머리를 스타일링 하도록 가르친다. 머리 카락이 곱슬이라면 컬 액티베이터(curl activator)를 사용해 머리카락에 수분을 공급하고 더 부드러운 컬을 만들어 너무 팽팽하지 않게 한다. 우리는 또한 큐티클(cuticle)을 부드럽게 하여 머리카락을 더 곧게 펴는 데 도움이 되는 다양한 컨디셔너(conditioner)와 트리트먼트(treatment)를 제공한다. 판타지아는 황산염이 없는 샴푸를 만든다. 황산염은 모발의 세제와 같으며 손상과 건조를 유발하기 때문이다. 우리는 더욱 부드럽고 친절 한 제품을 생산하려고 노력한다. 머리를 곧게 펴고 싶어하는 고객들을 위해 판타지아는 곧게 펴는 열 보호제품을 가지고 있다. 현재 이 제품은 우리의 가장 인기 있는 품목이다. 머리카락에 뿌리고 부드럽게 말릴 수 있다. 팽팽하고 곱슬거리는 머리핀 을 곧게 펴는 것이 아니라 컬을 풀어주어 부드럽게 관리하고, 스타일링하 기쉽게만들어준다.그래서우리의목표는고객이현재갖고있는헤어 를 바꾸지 말고, 갖고 있는 헤어를 가지고 스타일을 만들어 주는 데 있다.
귀사의 제품이 강하고, 다른 회사 제품들과 다른 이유는 무엇인가?
우리는 제품을 개발하고, 사내에서 테스트하고, 직접 생산까지 한다. 어떤회사도그렇게하지않는다.다른 회사는 하나의 제품을 만들때, 시카고나 다른 회사에 가서 제품을 구입해다가자기 회사 라벨을 붙여 판매한다. 판타지아는 개발부터 배송까지 판타지아사가 다 한다. 우리가 강한 이유는 우리가 미용사로서 제품을 개발하고 있기 때문이다. 우리는 바닥에서부터 배웠다. Fantasia는 고품질 제품을 만들어 낼것이다. 우리는 긴밀한 관계 갖고 일하면서 실용을 중시하는 회사다.
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