Well communication, United, Aggressive로 무장한 Absolute NY 마케팅·영업부
‘Absolute NY’의 전 사원은 모두가 ‘한마음이 되어 힘차게 전진하자’는 애사심으로 똘똘 뭉쳐 있다. “함께 전진”이라는 정신은 곧 ‘동료 의식’ ‘적극성’ ‘창의성’을 낳는다. 그 결과 ‘Absolute NY’은 창업 2년 만에 거의 전세계에 매장을 가질 만큼 성장했다.
‘Absolute NY’은 2014년 6월, 20년간 ‘NICKA K’ 기업을 운영한 노하우를 바탕으로 설립된 종합 코스메틱 회사이다. 당시 ‘Absolute NY’은 ‘NICKA K’로는 접근하지 못했던 더 고급스럽고, 크고 넓은 새 시장으로의 진출을 목표로 저가 상품을 벗어나는 전략을 택했다. 새 제품을 상징하는 “잠들지 않는 도시 뉴욕”이라는 문구는 대히트를 쳤다. ‘Absolute NY’의 성장에는 전 부서, 전 사원의 합심 노력이 가장 기본적인 원동력이 되었지만 그 중에서도 특히 마케팅과 영업 부서의 활동이 눈에 띈다.
Absolute NY를 이끄는 6개 부서
① 영업부 = 15명의 세일즈맨이 전 미주 4,200개의 소매업소 어카운트를 정기적으로 방문하며 적극적인 영업활동을 펴고 있다.
② 마케팅 부서 = Mass 마켓과 인터네셔널 마켓을 관장하는 12명의 직원이 SNS, 미디어, 인터내셔널 마켓을 담당하고 있다. 멕시코, 유럽 등에 별도의 사무실을 운영하고 SNS와 Mass 마켓을 적극적으로 지원하고 있다.
③ R&D 부서 = 시장조사와 제품개발을 총괄 한다. 각각 5명으로 구성된 디자인팀과 제품개발팀으로 구성되어 있다. 중국에 별도의 사무실을 운영하며 8명의 직원이 제품개발을 지원을 하고 공장관리와 품질 관리를 하고 있다.
④ 관리 부서 = AR. AP. 커스토머 서비스 업무를 맡고 있다. 8명의 직원이 회사 살림을 담당한다
⑤ IT 부서 = 2명의 프로그레머와 IT 직원 3명이 근무 한다. NICKA K 와 Absolute NY 이 같은 시스템을 사용하고 있다.
⑥ 웨얼하우스 = 30명의 직원이 근무하고 있다.
MNF SET 1 출시
창업 2년만에 괄목할 성장을 이룬 ‘Absolute NY’의 영업 부서와 마케팅 부서의 활약을 간추려 본다. 뷰티업계에서 3년전 쯤부터 코스메틱 제품이 붐을 이룬 가운데 뷰티서플라이 업소에서 코스메틱의 비중이 확대되고 있는 추세에 맞춰 Absolute NY은 지난 2월 ‘MNF SET 1’을 출시 했는데, 현재 아주 좋은 반응을 얻고 있다. MNF SET 1은 색조화장을 컬러별로, 품목별로 디스플레이 할 수 있도록 제작 하였다. 2주 후에 출시될 MNF SET 2는 기초 화장제품을 디스플레이 할 수 있도록 제작 했다. 백인, 흑인, 동양인 등 전 세계의 모든 인종이 사용 가능한 칼라로 구성하고 각 스토어 별로 컬러 구성을 디스플레이 할 수 있도록 했다.
icon
색조 화장품 ICON 소개
최근 가장 핫한 아이템으로 색조 화장품 ‘ICON’이 뜨고 있다. 고급스런 패키지로 제작되었으며 보통의 아이샤도우는 드라이 프래스드 파우더인 반면, ICON은 모이스춰라이징 프레스드 파우더 로 날림이 적고 칼라 착색이 아주 좋다. 양털이 함유된 Brush가 포함되어, 사용 부드럽고 작은 입자까지 잡아줘서 파우더를 흡착시켜준다. 미국내에서는 Ulta 뷰티와 동남아시아에서 아주 좋은 반응을 보이고 있다. 3가지 콤비네이션 으로 구성되 있다.
SNS 마케팅 전략
‘MNF SET 1’와 색조 화장품 ICON이 뜨는 바탕에는 물론 제품의 우수성이 가장 기본이지만 그 위에 마케팅부와 영업부의 활약이 두드러지기 때문 이다. 마케팅 부서는 공격적인 SNS 마케팅 전략에 중점을 둔다. 트위터, SNS, 인스타 그램 등을 통한 마케팅, IPSY, Glossy Box 등 파워 블로거들을 타겟으로 한 시스템을 통해 적극적인 마케팅을 펴고 있다.
전세계 1천만명의 팔로어를 갖고 있는 파워 블로거 Michelle Phan을 통해 제품을 소개 홍보하고 있고, 파워 블로거들의 쇼나 이벤트 행사를 지원함으로써 마케팅 효과를 얻고 있다. 전세계에서 열리는 코스메틱 쇼에도 적극적으로 참가 하고 있다. 작년 IBS 측으로부터 메인스테이지 에서 제품 홍보를 할 것을 요청 받았다.
전세계에 매점 진출
미국 내에서는 메이저 체인스토어에 입점을 완료 하고, 홍콩, 필리핀, 타일랜드, 말레이시아, 타이완에 있는 체인스토어 Watsons에도 PDP 디스플레이 입점을 완료했다. 홍콩과 타이완에서의 입점 행사에는 한국 K-POP 스타 ‘소녀시대’의 효연과 함께 대규모 이벤트를 벌여 현지인들의 관심을 사로 잡았다. 싱가폴에도 470여개 Watsons에 입점 했고, 필리핀 Watsons 270여개 곳에 각각 1층, 2층으로 디스플레이를 완료 했다. 멕시코 OXXO 체인 스토어 7,800개 지점에 입점 했다. 이밖에 walmart, DAX, HEB, Soriana 등에 입점 했다.
캐나다 마켓은 유럽으로 확장하기 위한 하나의 발판으로 삼고 있다. 프랑스어를 사용하는 곳을 시작으로 Shoppers Drug Mart는 퀘백을 중심으로 800여개 스토어에 입점 했다. Rexall 460여개 스토어에도 진출했다. 유럽으로의 진출도 눈부시다. 특히 프랜치 아이돌에서 1등을 한 캐나다 출신의 싱어송 라이터 가브리엘라가 Absolute NY의 보이스로 지난 5월부터 활동을 시작, 유럽 쪽에 활발한 제품 홍보 활동을 하고 있다.
그리스, 독일, 그 밖의 몇몇 유럽 브랜치에는 자체 직원들을 고용하고 제품 홍보 및 시연 등 고객 확보와 브랜드를 알리는데 중점을 두고 있다.
독일은 직원 7명이 체인스토어를 타겟으로 지점망을 넓히고 있다. 터키, 그리스, 핀란드에 자체적인 디스트리뷰터를 두고 판매망을 넓히고 있다.
중남미 시장이 코스메틱 시장으로 상당히 큰 시장이기 때문에 사실상 메이저 브랜드가 아닌 이상 입점하기가 힘들다. 그러나 Absolute NY은 칠레에 있는 한 체인스토어 600개 지점 입점에 성공 했다. 입점을 위한 제품 등록에만 2년 반이나 걸렸다.
Absolute NY은 이를 통해서 중남미 시장을 공략할 계획이다. 아랍 에미레이트, 두바이는 중고가의 메이저 브랜드로 자리 잡고 있다.
Absolute NY 영업부 사원 인터뷰
“최고 경영인의 업무 추진력…
영업부의 활동 원동력입니다”
>> Eddie Chae 실장
Eddie Chae 실장은 “오늘 짧은 시간동안 저희 John Kim사장님과 인터뷰를 하면서 느꼈겠지만, 사장님의 Cosmetic Market에 대한 자부심과 열의는 정말 대단합니다. 항상 조용히 말씀이 없는 스타일이지만, 사업 구상과, 제품에 대한 구상, 그리고 업무의 추진력은 놀랄만 합니다. 초기 Absolute NY을 창업할 때도 저를 비롯한 회사의 임원들이 적지 않은 우려감을 표명 했지만 사장님은 끝까지 밀고 나갔습니다. Absolute NY이 지금 이만한 위치에 와 있음이 사장님의 탁월한 꿈과 비전, 노력을 증명을 할 수 있을 것 입니다”라고 말한다.
그는 영업부 모든 사원은 ‘well communication’ ‘United’ ‘Aggressive’라는 사명을 가지고 업무에 전념을 하고 있다고 밝히며 “현재 Absolute NY에서 영업 활동을 하고 있는 모든 세일즈맨들은 정말 최고의 영업 사원들로 구성이 되어있다고 자부 합니다. 업계 후발주자로서 겸손함과 함께 소매업소를 감동을 시킬 수 있는 영업방법과 지식을 바탕으로 무장이 되어 있습니다. 이는 아직 2년밖에 되지 않은 회사가 이만큼 Beauty Supply 업계에서 고속 성장을 할 수 있었던 원동력이었다고 생각합니다”고 자랑한다.
>> Joe Paik 과장
2011년 입사 후 Absolute NY의 자매사인 Nicka K에서 3년 넘게 영업 활동을 했다. 이후 2014년 ABSNY 창립 사원으로 발령 받은 후, 초기에 많은 어려움을 극복하고 새로운 거래처를 확보하기 위해서 묵묵하게 영업 활동을 하고 있다. 앞으로 ABSNY에서 튼튼한 대들보가 될 재목으로 인정받고 있다.
그동안 Michigan, NY의 브루클린 지역을 담당 해왔으나, 8월부터는 좀 더 다양한 경험을 쌓기 위해 뉴욕시 브롱스 지역과 함께 Louisiana 지역을 담당할 예정이어서 기대가 아주 크다. 차분한 성격에다 항상 상대방에게 귀를 열어놓는 스타일 이다. 주위로부터 “앞으로 나서지는 않지만, 햇볕과 같이 상대방을 따듯한 마음으로 감동을 시키는 세일즈맨”이라는 평을 듣고 있다. 현재의 상황에 안주하지 않고 언제든지 자진해서 어려운 일, 어려운 지역을 그 누구보다 앞장서 접근하는 용기 있는 세일즈맨 이다.
>> Tony Han 과장
15년이 넘는 뷰티업계에서의 경험을 바탕으로, 지난 2012년 입사후 Nicka K의 불모지 였다고 할 수 있는 West Coast(CA, NV, WA, OR…) 지역을 최고의 지역으로 발전 시켰다. 2014년 Absolute NY의 창립 사원으로 발령 받은 이후 현재까지 그의 역량을 기대 이상으로 발휘를 하고 있는 세일즈맨 이다. Cosmetic Salesman의 지식으로 철저히 무장이 되어 있고, 공격적인 영업 전략과 Know How, 절제된 인간관계, 그리고 제품에 대한 문제점과 시장에서의 쓴소리를 회사에 적절히 전달 할 수 있는 자신감으로 무장 되어 있는 직원이다. 하나의 팀을 맡아 자신에게 부여된 업무와 함께 팀장으로서의 무거운 업무도 충분히 감당할 수 있는 능력을 겸비했으며, 선배와 후배들에게 모범이 되는 직원이라는 평가를 받고 있다.
