우리 업계 성공, 뷰티업계 급변추세 대처방법에달렸다
변화하는 뷰티시장, 도.소매의 스마트한 신제품 전략
뷰티 리테일의 새로운 지형도가 그려지고 있다. 단순히 제품을 진열하고, 기다리면 손님들이 물건 사가던 시대는 저물었다. 소비자들의 구매 패턴이 그만큼 더욱 스마트해졌다는 말이다. 이러한 변화에 대응하려면 우리 뷰티서플라이업계도 빠르게 스마트해져야한다. 그런 스마트한 신제품 전략의 핵심을 살펴본다.
흑인뷰티업계는 힘든 시기를 지나오고 있지만, 미국 뷰티 전체 시장은 2024년 기준 약 1000억 달러 규모로 성장했다. 특히 지속가능성과 맞춤형 뷰티 제품에 대한 관심이 급증하고 있다. 이에 따라 소매점과 도매업체는 다음과 같은 신제품 전략을 고려해야 할 것이다.
1. 성능이 뛰어난 베스트 셀러 제품’ 선택이 중요
현대 소비자 패턴은 가격 대비 성능이 뛰어난 제품을 선호하는 경향이 강하다. 검증된 베스트셀러 제품을 선택한다면, 안정적인 수익을 창출할 수 있을 것이다. 하지만 변화는 계속 있다. 헤어쪽에서는 예상치 못하게 크로쉐, 가발의 계절에도 여전히 보호 브레이딩의 인기가 높고, Deep Bulk 제품들이 선전하고 있다. 이런 추세가 어떻게 변화하는가 항상 주시할 필요가 있고, 결국 이를 위해서는 판매 데이터와 트랜드 분석을 통해서 새로운 고객의 니즈를 찾아야한다. 내 스토어의 담장을 넘어서 현재 온라인에서 잘 팔리는 베스트 셀러나 SNS 에서 핫한 인기 아이템들에 대한 신제품 정보에도 민감하되, 스토어에 놓고 판매할 제품들을 엄선해야한다. 무작정 남들이 취급해서 사는 구입패턴에 신중할 필요가 있다.
2. 혁신적인 신소재 및 기술을 적용한 제품 취급해야
요즈음 젊은 소비자들은 단순한 미용 효과를 넘어 자신의 아름다움을 가꾸는 일은 물론 건강과 환경까지 고려하는 제품을 찾는 경향이 강하다. 다음과 같은 제품들이 주목받는 있다.
● 고기능성 화장품: 나노 기술을 활용한 고침투성 스킨케어 제품 (고기능성 선크림)
● 친환경 제품: 생분해성 패키징 및 클린 뷰티 성분 사용 (예: 해파리성분)
● 맞춤형 제품: AI 피부 분석을 기반으로 한 맞춤형 화장품 (다양한 톤 칼라 화장품) (본지 00 페이지 참조)
3. 게임체인저 제품 발굴을
기존 시장에 없던 새로운 카테고리의 제품을 캐리한다면 강력한 경쟁력을 가질 것이다. 예를 들어,
● 멀티기능 제품: 메이크업과 스킨케어를 결합한 하이브리드 제품 (예: 영양도 함께 공급하는 메이크업)
● 스마트 뷰티 기기: 티타늄 플렛아이언 같은 기능이 뛰어난 제품을 취급할 필요가 있다. 이런 제품은 릴렉서 이상의 스트레이트 헤어를 만들어 낼 수 있다. (본지 00 페이지 기사 참조)
4. SNS 트렌드 반영 제품 도입해야
소비자의 구매 결정 과정에서 SNS의 영향력은 시간이 갈수록 또한 젊은 세대일수록 점점 커지고 있다. 특히 TikTok과 Instagram에서 바이럴된 제품들은 매장에서 빠르게 품절되기도 한다. 최신 트렌드를 반영한 제품을 선별하여 선제적으로 매장에 도입하는 전략이 필요하다. 이렇게 하려면 무엇보다도 부지런해야 한다. 직원들 가운데도 한 사람은 늘 틱톡과 인스타그램을 관리하며 고객들과 팔로우 하며 소통을 해야한다.
5. 오프라인과 온라인의 융합(O2O) 전략 필요
이제 소매점도 단순한 오프라인 판매를 넘어 디지털 전략을 함께 강화해야 한다.
● 온라인 재고 확인 시스템 구축: 우리 뷰티서플라이 매장도 이제는 고객이 원하는 제품을 사전에 미리 찾을 수 있도록 실시간 재고 확인할 수 있는 웹시스템 운영할 필요가 있다. 요즈음 주류 뷰티 매장은 대부분 온라인 제품 서치, 오더 & 매장픽업 같은 시스템을 구축하고 있다.
● 온라인 리뷰 이벤트 시행: 매장 내 제품 섹션에 리뷰이벤트 QR 코드를 제공하고, 구글맵에 리뷰를 남긴 고객들에게 free gift or discount 를 제공해서, 오프라인의 경험이 온라인에 동일하게 구현되게 한다.
6. 소매점과 도매업체의 협업 전략
실시간 시장 정보 공유 :소매점과 도매업체는 트렌드 변화에 빠르게 대응할 수 있도록 실시간 데이터를 상호 공유할 필요가 있다. 신제품에 대한 소개나 안내, 트렌드 보고서등을 각 지역 협회별로 디지털기반 공유시스템을 적극활용해 빠르게 공유하고, 뷰티업계 전체가 이런 정보들을 공유할 수 있도록 시스템을 구축할 필요가 있을 것이다. 전체 그룹채팅이라던지, 뷰티매거진 소식통 (오프라인/온란인)을 통해 적극 활용하는 것도 방법이다.
공동 마케팅 프로그램 운영:
신제품 론칭 시 지역협회 단위로 공동 프로모션을 기획하고, 각 지역의 인플루언서 마케팅을 활용하여 브랜드 인지도를 높일 수 있도록 협력하는 방안도 강구할 필요가 있다.
7. 교육 세미나 및 트레이닝 프로그램
각 지역협회가 공동으로 해볼 수 있는 일이다. 멤버 매장의 직원들을 대상으로 신제품 교육을 실시, 제품에 대한 이해도를 높이고, 고객 응대 능력을 강화하는 것 또한 중요하다. 트렌드에 맞춰 변화해가는 아이템들과 소비자의 문화 등도 이해할 필요가 있다.
변화에 적응하는 자가 끝까지 살아남는다
뷰티 유통 시장의 변화는 거스를 수 없는 흐름이다. 흑인뷰티서플라이업계가 엄청나게 빨리 변화하고 있다. 이제는 주류 백인 뷰티시장에 못지 않는 새로운 제품들과 서비스가 쏟아져 나고 있다. 조금 더 솔직히 말하자면 주류 뷰티시장의 영역이 넓혀지고 있고, 흑인뷰티서플라이에도 영향을 주고 있다. 그만큼 젊은세대의 소비자 패턴이 바뀌고 취향과 기준도 높아졌다는 것을 의미한다. 소매점과 도매업체는 이렇게 빨리 변화하는 소비자 니즈에 대응하기 위해, 늘 상호 정보를 교환하면서 혁신적인 판매 전략을 공동으로 수립할 필요가 있다. 특히 도매업체는 판매 데이터 분석과 디지털 기술을 활용하여 최적의 제품을 선별하고, 데이터를 바탕으로 소매점에 최선의 제품을 생산 공급해 줄 수 있어야 한다. 계속 발전하고 변화를 꾀하는 업체만 살아남을 수 있다고 생각한다. 우리 업계가 이러한 노력들을 모두가 함께 힘을 모아서 해간다면, 뷰티서플라이 비즈니스는 앞으로도 더 큰 성장과 지속적인 경쟁력을 이끌어낼 수 있을 것이다.
By Nakwon Joo / Marketing Manager I&I, Inc.
The beauty retail landscape is evolving rapidly. Gone are the days when simply displaying products on the shelf was enough to attract customers. Today’s consumers are smarter and more selective than ever before. To keep up, the Black beauty supply industry must also adapt quickly. Let’s explore key strategies for smart new product selection and sales.
The Changing U.S. Beauty Market and Product Trends
Despite challenges in the Black beauty sector, the overall U.S. beauty market has grown to approximately $100 billion as of 2024. There is a rising demand for sustainable and personalized beauty products, which means both retailers and wholesalers need to rethink their product strategies.
1. Prioritize High-Performance Bestsellers
Modern consumers value performance over price. Choosing best-selling, proven products can ensure stable profits. However, trends change quickly. For example, in the hair sector, protective braiding styles remain popular even in wig season, and Deep Bulk products are trending. To stay competitive, retailers must monitor these shifts by analyzing sales data and online trends. Rather than blindly following what others are stocking, store owners should carefully select new products based on actual demand.
2. Innovative Materials and Technologies
Today’s younger consumers seek beauty products that enhance their appearance while also considering health and environmental impact. Some of the most in-demand products include:
● High-performance skincare: Nano-technology skincare with deep penetration (e.g., advanced sunscreens)
● Eco-friendly products: Biodegradable packaging and clean beauty ingredients (e.g., marine-based formulas)
● Personalized beauty: AI-based skincare solutions tailored to individual needs (see page XX for details)
3. Discover Game-Changer Products
Carrying innovative, unique products can create a competitive edge. Some promising categories include:
● Multi-functional products: Hybrid items combining makeup and skincare benefits (e.g., makeup that also nourishes the skin)
● Advanced beauty devices: High-performance tools like titanium flat irons, which provide superior straightening compared to relaxers (see page XX for more details)
4. Stay Ahead with Social Media Trends
Social media has become a major influence on consumer buying decisions, especially among younger generations. Viral products on TikTok and Instagram often sell out quickly. To capitalize on this trend, retailers should:
● Regularly track social media trends
● Assign a staff member to engage with customers online
● Stock trending products early to stay ahead of demand
5. O2O (Online-to-Offline) Strategies
Physical stores must embrace digital tools to enhance customer experience and sales. Consider these strategies:
● Real-time inventory system: Allow customers to check in-store availability online, similar to mainstream beauty retailers
● Online review promotions: Offer incentives such as free gifts or discounts for customers who leave Google reviews via QR codes in-store
6. Strengthen Collaboration Between Retailers and Wholesalers
● Real-time market data sharing: Establish digital platforms where wholesalers and retailers can exchange trend reports and new product information
● Joint marketing programs: Collaborate on influencer promotions and regional product launches to increase brand awareness
7. Invest in Education and Training
Local beauty supply associations should organize training programs for store employees to improve product knowledge and customer service. Understanding evolving trends and consumer culture is essential for staying competitive.
Adapt to Survive and Thrive
The beauty distribution industry is evolving rapidly, and the Black beauty supply sector must keep up. The mainstream beauty market is expanding, influencing Black beauty retail as well. With shifting consumer preferences and higher expectations, retailers and wholesalers must work together, exchanging market insights and developing innovative sales strategies. Wholesalers should leverage sales data and digital technology to supply the most in-demand products efficiently. Only businesses that embrace change and innovation will survive and thrive in this competitive landscape. If we work together as an industry, the beauty supply business can continue to grow and maintain its competitive edge in the future.
